我們始終堅信一個好的企業(yè)賣出去的不僅是一個好的產(chǎn)品,更是肩負(fù)的一份責(zé)任,您的滿意是我們始終不變的追求,您的支持是我們前進(jìn)道路上的不竭源泉,我們會一如既往的聆聽您的聲音,為您提供滿意的服務(wù)!
一、 本公司提供的售后服務(wù)方式
1. 咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到任何問題,均可致電免費咨詢電話:4008-5417-18 咨詢或發(fā)送郵件(service@weiss.tech )給我們。
2. 保修服務(wù):保修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,由當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)中心聽提供保修服務(wù);當(dāng)?shù)責(zé)o售后服務(wù)中心的,由總公司派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場維修。
3. 維修服務(wù):維修期內(nèi)的產(chǎn)品,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,完全免費保修。
二、 用戶自購買日起,在正常使用情況下產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題:
1. 一年內(nèi)免費保修,終身免費提供技術(shù)支持。
2. 部件損壞免費保修一年,超過一年的酌情收取工本費用。
注意:
1. 購買日以送貨單日期為準(zhǔn)(送貨單遺失以生產(chǎn)日期為準(zhǔn))。
2. 保修服務(wù)只限于一般使用下有效:一切人為損壞(例如用戶自行拆機(jī)、進(jìn)行不適當(dāng)?shù)倪B接使用、接入不適當(dāng)電壓的電源、未依說明書使用等)、自然災(zāi)害等不可抗力、非經(jīng)本公司認(rèn)可之維修和改裝等均不在免費保修范圍內(nèi);維修服務(wù)適當(dāng)收費。